Вызвать мастера по ремонту стиральных машин
Добрый день! Очень частый вопрос при обращении в наш сервис звучит так:
как вызвать мастера на дом для ремонта стиральной машины?
Это очень просто. При обращении, диспетчер спрашивает обычно: — «Подскажите, пожалуйста, марку и что случилось с Вашей техникой, что она не делает?» . Это нужно для того, чтобы специалист примерно определил неисправность и сориентировался в запасных частях, которые потребуются взять с собой. По максимуму, у техника, детали с собой, но конечно бывает и так, что нужной зап.части не оказалось. В этом случае мастер едет на склад и возвращается, обычно это происходит в этот же, либо на следующий день.
Также девушка, для оформления заявки просит оставить Вас полный адрес и контактный телефон. Далее мы предупреждаем Вас, что в ближайшее время (примерно в течение получаса — часа, если это срочный ремонт — 10 -15 минут) Вам перезвонит специалист, еще раз, более подробно переговорит по поломке, по примерной стоимости, и договорится о конкретном времени приезда. Иногда бывает, что проходит время, а никто не перезванивает. В этом случае, пожалуйста, если Вам это несложно, наберите еще раз, и уточните, почему нет звонка? К сожалению, в нашей практике бывают случаи, когда звонят с рабочего телефона, и ошибаются в контактном, либо диспетчер ошибается при наборе номера — и до Вас становится не дозвонится.
То есть, для того, чтобы оставить заявку на вызов мастера на дом желательно сообщить следующие данные:
1. марку неисправной техники (в отдельных случаях модель, а иногда и серийный номер). Справочно: модель обычно указывается на лицевой панели, либо ее можно найти в документах. Серийный номер обычно расположен на люке, в виде наклейки или на задней стенке. Либо эти данные можно найти в документах.
2. расскажите, пожалуйста, коротко о неисправности.
3. адрес и контактный телефон.
Для того, чтобы оформить выезд специалиста , позвоните нам:
+7-960-283-77-29 или +7 (812) 983-77-29 или Вы можете оставить заявку прямо на нашем сайте: